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  • Costo: 69,00 €
  • Durata: 6.9 Ore
  • Data di pubblicazione:
    15 maggio 2017
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Programma del Corso

Introduzione a “Come costruire e gestire al meglio rapporti di lavoro con clienti, collaboratori e capo” 00:06:00
Rapporti con i clienti
Introduzione al modulo “Rapporti con i clienti” 00:02:00
Sviluppare una rete di clienti 00:44:00
Accoglienza ed approccio al cliente 00:36:00
Fidelizzazione del cliente, come mantenere vivo il rapporto nel tempo 00:37:00
Rapporti con il capo ed i collaboratori
Introduzione al modulo “Rapporti con il capo ed i collaboratori” 00:04:00
Stili di leadership e dinamiche di gruppo 00:46:00
Rapporti con il capo 00:35:00
Rapporti con i collaboratori 00:42:00
Rapporti con i colleghi
Introduzione al modulo “Rapporti con i colleghi” 00:03:00
Sviluppare una rete di colleghi 00:38:00
Dinamiche di gruppo e colleganza 00:52:00
Competizione e collaborazione 00:51:00
Verifica finale
Verifica di “Come costruire e gestire al meglio rapporti di lavoro con clienti, collaboratori e capo” 00:15:00

Certificati di partecipazione
Ogni corso rilascia l'attestato di partecipazione

Corsi ondemand sempre tuoi
Saranno tuoi a vita, sempre accessibili nella tua mediateca personale

Dove vuoi, quando vuoi
Corsi ondemand e webinar fruibili da pc, tablet e smartphone

Qualità garantita
Un'offerta formativa di alta qualità, pratica, spendibile, modulare

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