Dati fiscali e pagamento

Queste Condizioni Generali di Servizio sono state aggiornate l’ultima volta il 19 Maggio 2018

1. Denominazione del Sito e titolarità del nome a dominio

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Servizio (CGS) disciplinano l’offerta di prodotti, servizi e/o risorse presenti sul sito web www.formazionecontinuainpsicologia.it (FCP) da parte di Liquid Plan srl (LP). Tale offerta – per ciò che riguarda risorse, servizi e/o prodotti a pagamento, costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

LP si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le CGS dandone informativa mediante newsletter. L’utente potrà verificare in qualunque momento il testo in vigore delle CGS, così come di volta in volta aggiornate da LP.

2. Account

Per svolgere la maggior parte delle attività su FCP è necessario disporre di un account. Conserva la tua password in un luogo sicuro, perché hai la responsabilità di tutte le attività associate al tuo account. Se sospetti che altre persone stiano utilizzando il tuo account, comunicacelo contattando il nostro team di supporto.

1. attivazione e gestione dell’account – la registrazione è gratuita e riservata a Psicoterapeuti, Psicologi, Dottori in Psicologia e Studenti di Psicologia,  che abbiano compiuto il loro diciottesimo anno di età. Al termine della procedura di registrazione l’Utente ottiene l’assegnazione di un account (“ID”) e di una password riservati, dei quali l’Utente stesso è unico ed esclusivo responsabile. L’Utente, pertanto, si impegna a comunicare a LP qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account, e a uscire dal proprio account al termine di ogni sessione. LP non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo. L’utente è responsabile di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di LP ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza dell’ID e della password utilizzata dall’Utente. Tutte le operazioni effettuate per il tramite dell’ID e della password utilizzati dall’Utente comportano l’automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta.
2. obblighi relativi alla registrazione dell’account – al fine di utilizzare il Servizio, l’Utente si impegna a:
   1. fornire le informazioni personali e professionali richieste durante la procedura di registrazione assicurando che queste siano aggiornate, complete e veritiere;
   2. aggiornare tempestivamente e costantemente i Dati di Registrazione affinché questi siano sempre attuali, completi e veritieri.
3. sospensione e/o blocco dell’account – in alcuni specifici casi LP può disattivare l’account dell’utente ed interromperne l’accesso ad FCP, in modo temporaneo e/o definitivo. In caso ci rimozione dell’account, LP si riserva la facoltà di rimuovere e/o dismettere anche qualsiasi contenuto e/o corso da te eventualmente prodotto. Accetti di sollevare FCP da qualsiasi responsabilità nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per la sospensione e/o chiusura del tuo account, la rimozione dei tuoi contenuti e/o corsi, o il blocco del tuo accesso alle nostre piattaforme e ai nostri Servizi. In particolare, la sospensione e/o il blocco possono avvenire quando l’Utente:
   1. sia minorenne,
   2. abbia infranto una o più Regole di Condotta
   3. abbia omesso di inserire nome e/o cognome veritiero
   4. abbia creato account multipli
4. informazioni sulla tutela dei dati personali – i Dati di Registrazione nonché ogni altra eventuale informazione associabile, direttamente od indirettamente, ad un Utente determinato, sono raccolti ed utilizzati seguendo una precisa Policy sulla Privacy, consultabile all’URL http://formazionecontinuainpsicologia.it/privacy/. Accettando le presenti CGS l’Utente autorizza LP alla raccolta ed utilizzo dei propri dati personali nei limiti e per le finalità indicate nella presente Privacy Policy.

3. Acquisti su FCP

3.1 L’acquisto di prodotti, servizi e/o risorse offerti su FCP è consentito a utenti che rivestano la qualità di consumatori, come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a) del Codice del Consumo, intendendosi per tali le persone fisiche, previa registrazione a FCP, con le modalità indicate all’art. 4 che segue. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.

3.2 Tutti i prezzi di prodotti e servizi offerti su FCP sono espressi in Euro (prezzo a cui non deve essere aggiunta l’IVA). LP si riserva il diritto di modificare tali prezzi, in ogni momento, fermo restando che il prezzo che sarà addebitato all’utente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine e visualizzato dall’utente prima della trasmissione dell’ordine stesso e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive a tale momento.

3.3 LP si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:

1. da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;
2. da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGS e/o le condizioni e/o i termini di un qualsiasi contratto di acquisto con LP;
3. da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;
4. da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti.

3.4 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, LP informa l’utente che:

1. per concludere il contratto di acquisto di prodotti e/o servizi tramite il Sito, l’utente dovrà compilare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo a FCP, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
2. il contratto è concluso quando l’ordine perviene al server di cui FCP si serve;
3. prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito o modificare l’ordine;
4. una volta registrato l’ordine e, nel caso di pagamento contestuale all’acquisto, una volta ricevuta la conferma del buon esito del pagamento, FCP  invierà all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine contenente: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e/o servizio acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo e del mezzo di pagamento utilizzato;

3.5 In relazione a ogni acquisto tramite FCP sarà emessa la relativa fattura commerciale. L’utente è pertanto tenuto a compilare l’apposito form messo a sua disposizione tramite FCP. La fattura commerciale sarà inviata all’utente tramite e-mail. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall’utente tramite l’apposito form, unitamente a quelle circa la qualifica, inserite su FCP all’atto della registrazione e/o successivamente, e che l’utente garantisce essere rispondenti al vero. Egli s’impegna a tenere LP indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione possa alla stessa derivare e/o essere irrogata nel caso in cui tali informazioni non siano esatte e/o non siano rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

3.6 FCP dispone di 3 differenti modalità di pagamento:

1. mediante bonifico bancario. In questo caso l’utente effettua l’acquisto su FCP e per email riceve una conferma d’ordine contenente i riferimenti verso cui effettuare il bonifico bancario. Tale bonifico bancario deve avvenire entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di trasmissione dell’ordine. Decorso inutilmente tale termine, il contratto potrà considerarsi risolto di diritto. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, LP consentirà la fruizione del Corso acquistato,solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento. Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l’ordine effettuato, si chiede all’utente di indicare nella causale del bonifico bancario il numero dell’ordine, così come indicato nell’email di conferma dell’ordine;
2. mediante PayPal. In questo caso l’acquisto diverrà subito effettivo e l’utente avrà accesso alle risorse e/o servizi secondo i termini presentati. Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considererà risolto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. L’utente sarà immediatamente informato tramite il Sito e per e-mail della risoluzione del contratto e della conseguente cancellazione dell’ordine;
3. mediante Stripe. Mediante Stripe l’utente potrà pagare con Carta di Credito, l’acquisto diverrà subito effettivo e l’utente avrà accesso alle risorse e/o servizi secondo i termini presentati.

4. L’offerta di formazione e aggiornamento continuo in Psicologia

4.1 FCP mette a disposizione, anche mediante collaborazioni e sinergie con partner, 4 tipologie di risorse per la formazione e l’aggiornamento in Psicologia:

1. corsi online: sono eventi singoli o cicli di sessioni sincrone, erogate mediante la piattaforma GoToWebinar (GtW). L’utente accede alla piattaforma GtW mediante un link inviato da FCP. LP fornisce il supporto tecnico necessario, ciò non di meno l’utente è tenuto a verificare il soddisfacimento dei requisiti di sistema presentati da GtW alla pagina https://www.gotomeeting.com/it-it/webinar/online-webinar-support. In alcuni corsi online, alle sessioni sincrone di GtW, viene affiancata un’aula virtuale asincrona – gestita con il software Moodle – dove il corsista potrà trovare materiale didattico, i video delle sessioni sincrone, esercitazioni e/o tutoraggio nel form di discussione.
2. corsi ondemand: sono risorse formative fruibili in autoapprendimento, ovvero fruibili h24, al di là della contemporanea presenza di docenti e corsisti. I corsi ondemand sono composti da video lezioni eventualmente corredate da materiali didattici di approfondimento e/o esercitazioni. La fruizione dei corsi ondemand avviene direttamente dentro la piattaforma FCP, senza necessità di ulteriori registrazioni.
3. ebook: sono risorse formative nella forma di file .PDF che l’utente può scaricare – successivamente all’acquisto – dalla piattaforma FCP.
4. formazione e aggiornamento residenziale.

4.2 Ciascun utente ha una propria mediateca personale entro cui archivierà la gran parte delle risorse formative – gratuite o a pagamento – da lui acquistate. In particolare tutte le risorse ondemand (corsi, seminari, ebook) rimarranno accessibili all’utente per sempre. I corsi online, una volta terminati, solo in alcuni vasi vengono invece rielaborati da FCP e resi disponibili ondemand nella mediateca dell’utente.

4.3 L’utente non potrà riprodurre, copiare, vendere o in altro modo distribuire, dare in noleggio o affitto, trasmettere, concedere in sub-licenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo ai contenuti digitali e/o a qualsiasi parte degli stessi e non potrà togliere o modificare alcuna informazioni degli stessi, compresa quelle relativa alla proprietà di tali contenuti. L’utente non potrà inoltre modificare, annullare o eludere i dispositivi di sicurezza che proteggono tali Contenuti Digitali e non potrà utilizzare tali contenuti se non in conformità alla normativa vigente, alle presenti CGS.

4.4 L’acquisto di una risorsa formativa non potrà essere usufruita da altre persone, ma dal singolo utente che ha acquistato il corso. LP si riserva il diritto di sospendere il servizio senza dover rimborsare l’acquisto qualora più utenti usufruiscano del prodotto acquistato da un solo utente.

5. Termini di annullamento, recesso e/o rimborso di risorse formative

1. Rinvio o annullamento di corsi on line e residenziali. Per esigenze organizzative di varia natura, LP potrà decidere di variare date e/o sede – se residenziale – del corso. Il partecipante in questo caso sarà informato con almeno 5 giorni lavorativi di anticipo, ed iscritto automaticamente alla data successiva dello stesso corso, tenendo valida la quota eventualmente già versata. In tal caso potrà esercitare il diritto di recesso entro i 5 giorni dalla notifica, ovvero entro la data originalmente prevista per il corso. In caso di annullamento dello specifico tipo di corso le somme eventualmente pagate saranno trattenute per un eventuale diverso corso scelto dal cliente, o restituite.
2. Rinvio dell’utente. Per comprovata giusta causa sopraggiunta (malattia, grave impedimento di forza maggiore ecc ecc) il corsista potrà rinviare la frequenza ad una successiva sessione del corso, purché ne dia comunicazione entro il termine massimo di 2 giorni precedenti l’inizio del corso. Potrà in alternativa cedere la propria partecipazione ad altra persona da lui identificata, previa autorizzazione scritta di LP da ottenersi entro e non oltre i 2 suddetti giorni precedenti il corso. Tale opzione è praticabile dall’utente solo per corsi online e residenziali.
3. Diritto di recesso. Entro 5 giorni prima dell’inizio del corso online e/o del residenziale il cliente può esercitare il diritto di recesso dal corso acquistato. Potrà quindi abbandonare lo stesso e ricevere in restituzione la quota già pagata.
4. Limitazione del risarcimento. Il corsista approva espressamente che qualunque eventuale risarcimento è da limitarsi alla restituzione del prezzo pagato per il corso. Non potranno essere richieste somme superiori per danni economico, patrimoniale o fisico.
5. Esclusione del diritto di recesso per risorse formative ondemand. Per le risorse formative ondemand, in autoapprendimento, l’utente è consapevole del fatto, ed accetta, che il contratto ha esecuzione, successivamente al completamento della procedura d’acquisto, mediante la messa a disposizione del Contenuto Digitale da parte di FCP nell’apposita area del Sito riservata all’Utente e che ciò comporta la perdita del diritto di recesso ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, e quindi di rimborso.
6. Uso delle immagini. L’utente autorizza sin d’ora LP ad utilizzare nelle proprie attività divulgative, comunicative o pubblicitarie, la fotografie, immagini, filmati o registrazioni presi durante la propria partecipazione ad iniziative formative, online o residenziali, di LP.

6. Regole di condotta dell’utente

6.1 LP permette la fruizione sia gratuita che a pagamento di diverse tipologie di contenuti e servizi attinenti l’avvio, lo sviluppo, la promozione e la professionalizzazione dello psicologo; a titolo di esempio: articoli, ebook, guide digitali, interviste, video, seminari, ricerche, corsi di formazione, servizi consulenziali, ecc…

6.2 Non puoi creare un account su FCP, accedere ed utilizzare la piattaforma per finalità illecite o contrarie al Codice Deontologico degli psicologi italiani. Il tuo uso della e comportamento sulla piattaforma FCP devono essere conformi alle Leggi nazionali applicabili, che sono tua esclusiva responsabilità conoscere e rispettare. L’utente prende inoltre atto che gli elaborati ed i contenuti forniti da FCP intendono esclusivamente integrare e non sostituire la propria formazione universitaria e/o professionale.

6.3 Se sei un docente, un consulente e/o un blogger di FCP, ti informiamo che sei responsabile in via esclusiva dei corsi, dei servizi e contenuti che pubblichi e delle azioni che intraprendi tramite la piattaforma FCP, nonché delle relative conseguenze. Assicurati di comprendere tutte le restrizioni della normativa sul copyright prima di inviare qualsiasi corso e/o contenuto da erogare su FCP. Assicurati di agire in rispetto del Codice Deontologico degli Psicologi italiani.

6.4 Se sei un utente, impegnati ad una utilizzazione di FCP esclusivamente per scopi leciti e in ogni caso nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali, della proprietà intellettuale e del diritto d’autore, con particolare e non esclusivo riferimento agli artt. 102-bis e 102-ter della Legge 633/1941 relativi ai divieti di estrazione e reimpiego del contenuto e delle risorse presenti su FCP, a fini commerciali e non.

7. Diritti d’autore e licenziatari

7.1 LP rispetta i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale degli altri e richiede ai propri utenti di fare altrettanto. Ove riteniate che una vostra opera sia stata copiata o “trattata” da terzi all’interno del Servizio in modo da integrare una violazione delle norme sul diritto d’autore, vi preghiamo di fornire a Liquid Plan srl, Viale delle Bouganvillae 18, 00042 Anzio (RM) le seguenti informazioni:

• una copia elettronica o fisica della firma del soggetto autorizzato ad agire per conto del titolare del diritto d’autore interessato;
• una descrizione del lavoro protetto da diritto d’autore che ritenete essere stato violato, comprensiva dell’indicazione della fonte del diritto stesso e di una descrizione del diritto che si assume essere stato violato;
• una indicazione del luogo all’interno del sito ove si trova il lavoro che ritenete sia stato copiato;
• il vostro indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica;
• una dichiarazione da parte vostra nella quale affermate in buona fede che l’utilizzo del quale si tratta non è autorizzato dal titolare del diritto d’autore, dal suo licenziatario o dalla legge;
• una dichiarazione con la quale dichiarate e garantite che le informazioni fornite con la vostra comunicazione rispondono a verità e che siete il legittimo titolare del diritto ovvero che siete legittimamente autorizzato ad agire per conto del titolare.

7.2 I contenuti e/o le risorse, inclusi i corsi, che pubblichi e/o proponi in offerta su FCP – in assenza di ulteriori e specifici accordi tra le parti – restano proprietà di LP. Laddove, per motivi elencati all’Art. 4, il tuo account venisse sospeso o cancellato, LP ha quindi piena facoltà di riutilizzarli, condividerli e/o commercializzarli su FCP e/o su altri canali.

7.3 Più in generale, in termini legali, inviando o pubblicando contenuti su o tramite le nostre piattaforme, ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty (con il diritto a concedere in sottolicenza) a utilizzare, copiare, riprodurre, elaborare, adattare, modificare, pubblicare, trasmettere, visualizzare e distribuire i tuoi contenuti utilizzando tutti i mezzi o metodi di distribuzione esistenti o che verranno sviluppati in futuro. Dichiari e garantisci di disporre di tutti i diritti, i poteri e le autorità necessari per autorizzarci a utilizzare qualsiasi contenuto che ci invii. Accetti inoltre che tutti gli utilizzi dei tuoi contenuti siano a titolo gratuito, senza pretendere alcuna forma di remunerazione.

8. Clausole di manleva

L’Utente dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare LP nonché i soggetti a essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti nonché qualsivoglia suo partner da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le ragionevoli spese legali, che possa derivare dai Contenuti trasmessi o inviati dall’Utente, dall’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente, dalla connessione al Servizio da parte dell’Utente, a una violazione delle norme che ne regolamentano l’uso, a una violazione dei diritti di terzi.

L’Utente riconosce che LP potrà stabilire regole e limiti generali riguardanti l’utilizzo del Servizio. L’Utente conviene e concorda che LP non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per la cancellazione o l’errata memorizzazione di qualsiasi messaggio, comunicazione o altri Contenuti mantenuti o trasmessi tramite il Servizio.

L’Utente riconosce che tutte le informazioni, i dati, i software, le musiche, i suoni, le fotografie, le immagini, i video, i messaggi o qualsiasi altro materiale (“Contenuti”), accessibili e/o trasmessi pubblicamente e/o privatamente, rientrano nella sola ed esclusiva responsabilità delle persone dalle quali tali Contenuti provengono. LP non può in alcun modo controllare i Contenuti trasmessi o diffusi tramite il Servizio e di conseguenza non garantisce la liceità, veridicità, correttezza e qualità di tali Contenuti. L’Utente si impegna a valutare compiutamente e indipendentemente e a sopportare tutti i rischi associati all’utilizzo di un Contenuto. LP offre agli Utenti registrati un accesso continuativo a FCP. L’Utente tuttavia riconosce, concorda e accetta che potrebbero verificarsi eventuali sospensioni o interruzioni dell’accessibilità al Servizio. L’Utente dichiara e garantisce in ogni caso di tenere indenne e manlevare LP da qualsiasi obbligo risarcitorio.

9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra LP e l’Utente sono regolati dalla legge della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti CGS o all’utilizzo del Servizio sarà esclusivamente competente il Foro di Roma.

Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’unico ed esclusivo accordo tra l’Utente e LP e regolano l’utilizzo del Servizio, superando qualunque eventuale accordo precedentemente intercorso tra l’Utente e LP. Inoltre, l’Utente dovrà attenersi alle eventuali Condizioni Generali relative all’utilizzo di servizi complementari o collegati ai contenuti di terze parti o relative alle regole di utilizzo di software di terzi soggetti. Il mancato esercizio da parte di LP di un proprio diritto previsto dalla legge o dalle presenti CGS, non costituisce in alcun caso rinuncia al diritto medesimo. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali fosse dichiarata invalida dal Giudice Competente, le parti concordano che il giudice dovrà in ogni caso cercare di mantenere l’efficacia degli accordi intercorsi tra le parti, come precisati nel presente accordo e le altre Condizioni Generali rimarranno pienamente valide ed efficaci a tutti gli effetti. I titoli degli articoli delle Condizioni Generali hanno il solo scopo di rendere più comoda la lettura delle medesime Condizioni Generali e non hanno alcun effetto giuridico o pratico.

10. Accettazione delle CGS

L’Utente dichiara ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341, 2 ° comma, cod. civ., di avere letto con attenzione e di approvare specificamente le pattuizioni contenute negli articoli.

Vi preghiamo di riferire qualsiasi violazione delle presenti CGS al nostro indirizzo info@liquidplan.it

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Assistenza

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